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    美赞臣3段婴儿奶粉喝出纸片 厂家称不可能

    2019-04-15 14:47:20    来源:环球网   转载

    近日,市民马女士向环球网青岛频道热线反映,自己8月底在青岛四方利群超市买到一桶美赞臣3段婴儿配方奶粉,一直未开封。9月8日,马女士将奶粉给孩子打开饮用时,从奶粉里发现了一张长约3厘米,宽0.5厘米的纸片。对此,美赞臣的工作人员表示,美赞臣奶粉的生产工艺非常精细,不可能会出现纸片。

    爆料:美赞臣奶粉喝出纸片

    马女士今年8月底在青岛四方利群超市买到一桶美赞臣3段婴儿配方奶粉,共花费224元,该奶粉的生产日期为2012年4月27日,保质期为2年,产品标准号为A/MZCH0001S,买回家就一直未开封。9月8日,马女士将奶粉打开给孩子饮用,“当时早上给孩子喂了两勺,中午睡觉的时候,孩子又要喝奶粉,我就将奶粉罐打开,结果没想到第一勺就舀出了一张纸片。”

    发现这种情况后,马女士立刻将此事反映给利群超市。超市联系美赞臣青岛经销商,9月9日早上,经销商到马女士家了解情况后,将此事反映给了美赞臣总部,并表示,美赞臣会给马女士出具一份当天的质量检测报告。11日中午,马女士收到了美赞臣客服的回复,客服人员告诉马女士,美赞臣奶粉的生产工艺非常精细,不可能会出现纸片。

    “客服告诉我,如果奶粉没开封,绝对不会出现这样的问题,这不就明摆着说是我们自己放进去的吗?作为孩子的父母,有谁会用孩子的健康来做这么无聊的事情?”马女士告诉环球网青岛频道记者,按照食品安全卫生法,食品出现质量问题,消费者有权利要求商家作出一赔十的赔偿。“现在我们可以不要赔偿,但是,商家必须要说明为什么会出现纸片。”马女士告诉记者,目前她并未收到商家当初承诺的质检报告。

    商家:美赞臣奶粉生产工艺非常精细,不可能会出现纸片

    随后,环球网青岛频道记者联系到美赞臣公司,工作人员谭女士告诉记者,美赞臣的整个生产流程会通过2000道过滤,非常精密。而且,在整个生产流程中,并没有纸片这个原料,所以不可能会出现纸片。“奶粉在生产过程中,会通过筛网过滤,而筛网是非常非常细的,只有奶粉能够通过,而且奶粉出厂时会通过X光检验,并未发现这位顾客所说的纸片。”

    谭女士提醒消费者,在保存奶粉的时候要注意,避免其他物质掉落。至于马女士所说的质检报告,谭女士表示,如果消费者没有收到质检报告,她后期会与相关工作人员联系解决。

    律师:消费者可以通过工商部门调解解决

    随后,记者就此事咨询了北京市大成(青岛)律师事务所的隋鹏飞律师,隋律师表示,食品的生产者和销售者有义务对存在缺陷的产品采取警示、召回等补救措施,若未及时采取补救措施或者补救措施不力造成损害的,应当承担侵权责任。消费者可以保留相关证据,通过工商局或者消保委协调解决此事。

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